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ご利用ガイド

お支払方法について

お支払金額
 商品代金合計(税込) + 送料がかかる場合680円(税込) + 代金引換の場合:330円(税込)
 ※ご注文金額(お支払金額)の確定は、弊社よりの「ご注文確認メール」となります。
 ※消費税について
  消費税率:10% 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数:切り捨て

お支払方法
 代金引換・銀行振込・クレジットカード決済からお選びいただけます。

 代金引換
  ご注文商品到着時に、ご請求金額を現金にてドライバーへお支払い下さい。
  お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料330円(税込)です。
  ※一部離島の方等につきましては、「代金引換」でのお届けを承れません。予めご了承下さいませ。
  ※商品到着時のクレジットカードによる代金引換金額のお支払いはお取り扱いしておりません。
  ※1配送先・1注文につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は330円(税込)となります。
   ただし、複数に分けてご注文をいただいた場合、各注文分毎に代引手数料が発生しますので、まとめてご注文いただきます様よろしくお願い致します。(1注文=カートの中身を1度清算完了することを指します。)
  ※代金引換で1ヶ月以上先の日時指定でご注文いただく場合、銀行振り込へお支払い方法を変更していただく場合がございます。
  「代金引換」金額の上限について
   ※「代金引換」でのご利用につきましては、「20万円(税込)」未満のご利用に限らせていただきます。
   上記以上のご注文の場合、恐れ入りますが「銀行振込」または「クレジット決済」をお選びいただきます様、よろしくお願い致します。

 銀行振込(みずほ銀行・ゆうちょ銀行)
  ※お客様からのご入金後、商品発送の手続きとなります。
  ※商品のお届け時に振込み用紙等は入っておりませんので事前にご入金を宜しくお願い致します。
  ※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  ※ご注文者様とお振込名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
  ※銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、7日以内にお振込下さい。「ご注文確認メール」から7日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
 【振込先】
  ◆みずほ銀行◆ゆうちょ銀行
   支店名:岐阜支店記号:10030
   口座種別:普通番号:40005211
   口座番号:1793573名義:カ)イースポーツ
   口座名義:カ)イースポーツ

  ◆他の金融機関から振込をおこなう際には、下記の店名・口座番号よりご入金ください。
   預金種目:普通
   店名:00八店(ゼロゼロハチテン)
   番号:4000521
   口座名義人:カ)イースポーツ

 クレジットカード
  ◆お取り扱い可能なカード会社
   ・VISA ・Master Card ・AMERICAN EXPRESS ・JCB

  ◆支払方法
   ・一括払い
    クレジットカードのご利用はご本人名義のカードに限らせていただきます。
    ※ご本人様名義以外のカードをご利用頂いた場合、カード照会作業の為、商品の発送が遅れる場合がございます。
    (カード名義人様宛にカード会社より確認の連絡が入る場合がございます。)
    また照会結果より、お支払い方法変更のお願い、またはご注文をお断りさせていただく場合もございます。
    ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※セキュリティ上の配慮から、クレジットカードの利用控えは、お送りすることができません。各カード会社から発行されるご利用明細書をご覧下さい。


商品のお届けについて

 配送業者
  「佐川急便」を配達業者に指定しております。
  ※一部商品に関しましては、出荷委託先からの発送となるため、佐川急便以外の運送会社でのお届けになる場合がございます。
  ※自社発送商品でお届け先が沖縄、離島の場合、ヤマト運輸でのお届けになります。
  ※お客様による運送会社のご指定はお受けいたしておりません。

 お届け日
  発送予定日は商品により異なります。各商品ページをご確認ください。
  銀行振込の場合は入金確認後、クレジット決済の場合は決済承認後、代金引換の場合は注文内容確認後、1日~10日営業日程度お時間をいただきます。
  ※一部地域・離島への配送にはお時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
  また、国土交通省の指針に基づく保安管理の強化により、沖縄・離島地域へのお荷物については船便でのお届けとなります。予めご了承くださいますようお願い致します。
  ※納品が遅れる場合は別途メールでお知らせします。

 お届け日、時間帯指定希望の場合
  お届け日時に希望がある場合は、ご注文時の選択をお選び下さいませ。
  ※ヤマト運輸での発送の場合、12時~14時の時間帯指定はご対応出来かねます。予めご了承ください。
  ※商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間前後余裕を持ってご連絡下さい。日数が迫ったご要望にはお応えできない場合もございます。
  ※一部地域(郡部・離島等)につきましては、お届け日・時間帯希望でのお届けができません。ご注意下さい。
  ※天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
  ※時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。
   ご不便をおかけしますが、予めご了承下さい。

 複数商品をご注文されたお客様
  複数商品をご注文の場合は、別々に到着する場合がございます。
  弊社の商品は、出荷委託先から直送されるものと、弊社倉庫から発送させていただくものと2通りございます。
  その為、2つのパターンが重なるご注文をいただいた場合、商品が別々にお届けさせていただくことになります。
  「商品が1つしか届きませんでした。」と、お問合わせをいただくことがございますが、上記理由によりお届け日が前後する場合がございます。

 長期ご不在・受取拒否の場合について
  ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。
  必ず運送会社までご連絡いただき再配送のご依頼をお願い致します。
  長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
  尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込手数料は差し引いてのご返金となります。

 日本国外への発送は行っておりません
  The items can be shipped only to locations within Japan.

 ※サイトのシステム上、商品データの更新がリアルタイムで行われません。
  そのため、在庫切れが発生していても、ページ上表示されない場合がございます。
  ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、何卒お願い申し上げます。


送料について
 【通常送料】 全国一律料金:680円(税込)

 まとめ買い時の扱い
  1つの配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

 送料無料となる条件について
  ・ご注文合計金額が税込み5,500円以上となる場合
  ・会員ランクがプラチナ、スペシャルでのご購入の場合

 送料分消費税
  この料金には消費税が含まれています。


商品のキャンセル・返品・交換について
 キャンセル
  お早めにメールにてご連絡いただきます様、お願い申し上げます。
  弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、ご注文~出荷までをシステムにて管理しています。
  発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、発送準備が整いますとご対応できない場合がございます。予めご了承ください。

 返品
  下記返品の条件【1】・【2】に該当しない場合、商品到着の日から10日以内なら返品できます。交換も10日以内にお願いします。
  返品の条件 【1】
   次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
   1. 到着後11日以上経過した商品。
   2. お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
   3. お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
   4. お客様が一度でもご利用いただきました商品。
   5. 香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
   6. 商品タグ・付属物・商品の箱・袋が無い若しくは破損している場合。
  返品の条件 【2】
   商品により返品の条件が異なります。下記以外の商品につきましては、送料お客様負担で返品可能です。
    返品条件:不可 返品条件:未使用に限る
  送料・返金関連
   次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
   1. 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
   2. お申し込みと異なる商品が届いた時。
   これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
   上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送していただきますようお願いいたします。
   ・上記以外のお客様の事情により交換につきましては、返送料はお客様のご負担になります。(交換商品の発送の送料は弊社にて負担させていただきます。)
   ・弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます(送料無料の場合も含む。)
   ・代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。
  返品方法
   返品の際は事前に【お問い合わせ窓口】よりお知らせください。
   返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
   (詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます)
  返品の窓口(連絡先)
   返品・交換をご希望される場合は、事前に【お問い合わせ窓口】より必ずご連絡ください。
   ※商品の画像は、パソコンのモニターや室内の明るさ等、ご使用されている機器や環境により、実物と多少、色・イメージが異なる場合がございます。予めご了承ください。
   尚、画像のカラー等が解りにくい等がございましたら、ご注文前に弊社までお問い合わせください。

 商品の不良・破損等があった場合
  連絡方法
   商品到着日より10日以内に 【お問い合わせ窓口】 よりお知らせください。
  送料関連
   10日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。
   (11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)
  修理について
   送料について
    修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。
   修理費用について
    保証期間内の修理につきましては、メーカー保証規定に基づいて対応させていただきます。
    尚、保障期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますので、修理依頼前にメーカー保証規定をご確認下さい。
    (一部商品につきましては、修理見積りにつきまして有料になる場合がございます。予めご了承下さい。)
   修理にかかる日数の目安
    修理には2週間~1ヶ月程度のお日にちをいただきます。また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちがかかる場合がございますので予めご了承下さい。